.png)
KLACHTENPROCEDURE VOOR KLANT
PARIJS PARADISE KLACHTENPROCEDURE VOOR KLANTEN
Paris Paradise doet er alles aan om producten en diensten van het hoogste niveau te produceren en te leveren, maar we begrijpen wel dat er soms dingen mis kunnen gaan.
Als u zich zorgen maakt of op welke manier dan ook ontevreden bent, zullen wij ons best doen om de situatie op een eerlijke en transparante manier op te lossen
Paris Paradise zal alle klachten vakkundig, zorgvuldig en onpartijdig onderzoeken en indien nodig aanvullende informatie verkrijgen.
Elke klacht wordt eerlijk, consistent en snel beoordeeld, waarbij rekening wordt gehouden met alle relevante factoren om een eerlijk resultaat voor u te garanderen.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Als u zich zorgen maakt over uw voertuig of de service die u van uw Paris Paradise-dealer heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via de door u gewenste methode uit de onderstaande lijst.
Schrijf ons op:
Afdeling Klantrelaties
Parijs Paradijs Limited
27 Old Gloucester Street, Londen, Engeland, WC1N 3AX
Internationale
ONZE VERBINTENIS AAN U
We zullen uw klacht grondig onderzoeken en een eerlijk antwoord bieden, waarbij we rekening houden met alle beschikbare informatie.
Wij streven ernaar om 50% van onze klantenklachten binnen 7 werkdagen af te ronden.
Complexere zaken kunnen langer duren en het team houdt u op een afgesproken tijdstip op de hoogte.
We zullen onze beslissing toelichten en met u een handelwijze overeenkomen, op een manier die eerlijk, duidelijk en niet misleidend is, en indien nodig corrigerende maatregelen of verhaal bieden.
WAT U MOET BIEDEN
Uw naam en adres
Details over hoe wij contact met u kunnen opnemen en hoe u gecontacteerd wilt worden
Een duidelijke omschrijving van uw klacht
Kopieën van eventuele ondersteunende documentatie
Wat u wilt dat wij doen om de situatie recht te zetten