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PROCEDURA RECLAMI DEL CLIENTE
PROCEDURA DI RECLAMI DEI CLIENTI PARIS PARADISE
Paris Paradise si impegna a produrre e fornire prodotti e servizi di altissimo livello, ma comprendiamo che a volte le cose possono andare storte.
Se hai dubbi o sei in qualche modo insoddisfatto, faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere la situazione in modo equo e trasparente
Paris Paradise esaminerà tutti i reclami con competenza, diligenza e imparzialità ottenendo ulteriori informazioni se e quando necessario.
Ogni reclamo sarà valutato in modo equo, coerente e tempestivo, tenendo conto di tutti i fattori rilevanti per garantire un risultato equo per te.
CONTATTACI
Se hai un problema con il tuo veicolo o con il servizio ricevuto dalla tua concessionaria Paris Paradise, contattaci con il metodo che preferisci dall'elenco seguente.
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Dipartimento Relazioni con i clienti
Parigi Paradiso limitato
27 Old Gloucester Street, Londra, Inghilterra, WC1N 3AX
Internazionale
IL NOSTRO IMPEGNO VERSO VOI
Esamineremo attentamente il tuo reclamo e offriremo una risposta equa che terrà conto di tutte le informazioni a nostra disposizione.
Puntiamo a chiudere il 50% dei reclami dei nostri clienti entro 7 giorni lavorativi.
I casi più complessi potrebbero richiedere più tempo e il team ti terrà aggiornato in modo tempestivo concordato.
Spiegheremo la nostra decisione e concorderemo con te una linea di condotta, in modo equo, chiaro e non fuorviante e offriremo azioni correttive o risarcimento se necessario.
COSA DOVRAI FORNIRE
Il tuo nome e indirizzo
Dettagli su come possiamo contattarti e come vorresti essere contattato
Una descrizione chiara del tuo reclamo
Copie di tutta la documentazione di supporto
Cosa vorresti che facessimo per correggere la situazione