.png)
POSTUPAK REKLAMACIJE KLIJENATA
POSTUPAK ZA PRITUŽBE KLIJENATA PARIS PARADISE
Paris Paradise je predan proizvodnji i isporuci proizvoda i usluga najvišeg standarda, ali razumijemo da ponekad stvari mogu poći po zlu.
Ako imate nedoumica ili ste na bilo koji način nezadovoljni, potrudit ćemo se riješiti situaciju na fer i transparentan način
Paris Paradise će ispitati sve pritužbe kompetentno, marljivo i nepristrano pribavljajući dodatne informacije prema potrebi.
Svaka će se žalba ocijeniti pravedno, dosljedno i brzo uzimajući u obzir sve relevantne čimbenike kako bi se osigurao pravedan ishod za vas.
KONTAKTIRAJTE NAS
Ako imate nedoumice u vezi s vašim vozilom ili uslugom koju ste dobili od svog zastupstva Paris Paradise, obratite nam se na željeni način s popisa u nastavku.
Pišite nam na:
Odjel za odnose s klijentima
Paris Paradise Limited
27 Old Gloucester Street, London, Engleska, WC1N 3AX
Međunarodni
NAŠA PREDANOST VAMA
Temeljito ćemo istražiti vašu žalbu i ponuditi pravedan odgovor koji će uzeti u obzir sve informacije koje su nam dostupne.
Cilj nam je riješiti 50% pritužbi naših kupaca u roku od 7 radnih dana.
Složeniji slučajevi mogu potrajati dulje, a tim će vas pravovremeno obavještavati o tome.
Objasnit ćemo našu odluku i s vama dogovoriti postupak na pošten, jasan način koji ne dovodi u zabludu i ponuditi korektivne radnje ili obeštećenje ako je potrebno.
ŠTO ĆETE TREBATI PRUŽITI
Vaše ime i adresa
Pojedinosti o tome kako vas možemo kontaktirati i kako želite da vas kontaktiramo
Jasan opis vaše žalbe
Kopije svih popratnih dokumenata
Što biste željeli da učinimo da popravimo situaciju