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KUNDENBESCHWERDEVERFAHREN
PARIS PARADISE KUNDENBESCHWERDEVERFAHREN
Paris Paradise ist bestrebt, Produkte und Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu produzieren und zu liefern, aber wir verstehen, dass manchmal etwas schief gehen kann.
Wenn Sie Bedenken haben oder in irgendeiner Weise unzufrieden sind, werden wir unser Bestes tun, um die Situation auf faire und transparente Weise zu lösen
Paris Paradise wird alle Beschwerden kompetent, sorgfältig und unparteiisch untersuchen und bei Bedarf zusätzliche Informationen einholen.
Jede Beschwerde wird fair, konsequent und zeitnah unter Berücksichtigung aller relevanten Faktoren beurteilt, um ein faires Ergebnis für Sie zu gewährleisten.
KONTAKTIERE UNS
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fahrzeug oder dem Service haben, den Sie von Ihrem Paris Paradise-Händler erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die von Ihnen bevorzugte Methode aus der folgenden Liste.
Schreiben Sie uns an:
Abteilung für Kundenbeziehungen
Paris Paradise Limited
27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX
International
UNSER ENGAGEMENT FÜR SIE
Wir werden Ihre Beschwerde gründlich untersuchen und eine faire Antwort anbieten, die alle uns zur Verfügung stehenden Informationen berücksichtigt.
Unser Ziel ist es, 50 % unserer Kundenbeschwerden innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten.
Komplexere Fälle können länger dauern und das Team wird Sie zu einem vereinbarten Zeitpunkt auf dem Laufenden halten.
Wir werden unsere Entscheidung erläutern und mit Ihnen eine Vorgehensweise vereinbaren, die fair, klar und nicht irreführend ist, und bei Bedarf Abhilfemaßnahmen oder Wiedergutmachung anbieten.
WAS SIE BEREITSTELLEN MÜSSEN
Ihr Name und Ihre Adresse
Einzelheiten darüber, wie wir Sie kontaktieren können und wie Sie kontaktiert werden möchten
Eine klare Beschreibung Ihrer Beschwerde
Kopien aller unterstützenden Unterlagen
Was Sie von uns erwarten, um die Situation zu korrigieren