.png)
PROCEDURE FOR KLIENTKLAGER
PARIS PARADISE KLIENTPROCEDURE
Paris Paradise er forpligtet til at producere og levere produkter og tjenester af højeste standard, men vi forstår, at nogle gange kan det gå galt.
Hvis du har en bekymring eller er utilfreds på nogen måde, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe med at løse situationen på en retfærdig og gennemsigtig måde
Paris Paradise vil undersøge alle klager kompetent, omhyggeligt og upartisk og indhente yderligere oplysninger, når og når det er nødvendigt.
Enhver klage vil blive vurderet retfærdigt, konsekvent og omgående under hensyntagen til alle relevante faktorer for at sikre et retfærdigt resultat for dig.
KONTAKT OS
Hvis du har problemer med enten dit køretøj eller den service, du har modtaget fra din Paris Paradise-forhandler, bedes du kontakte os ved hjælp af din foretrukne metode fra listen nedenfor.
Skriv til os på:
Afdeling for kunderelationer
Paris Paradise Limited
27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX
International
VORES FORPLIGTELSE TIL DIG
Vi vil grundigt undersøge din klage og tilbyde et retfærdigt svar, der tager hensyn til alle de oplysninger, der er tilgængelige for os.
Vi tilstræber at lukke 50 % af vores kundeklager inden for 7 hverdage.
Mere komplekse sager kan tage længere tid, og teamet vil holde dig opdateret på en aftalt rettidig basis.
Vi vil forklare vores beslutning og aftale en fremgangsmåde med dig på en måde, der er retfærdig, klar og ikke vildledende og tilbyder afhjælpende foranstaltninger eller kompensation, hvis det er nødvendigt.
HVAD DU SKAL LEVERE
Dit navn og adresse
Detaljer om, hvordan vi kan kontakte dig, og hvordan du gerne vil kontaktes
En klar beskrivelse af din klage
Kopier af eventuel understøttende dokumentation
Hvad du gerne vil have os til at gøre for at rette op på situationen